Erfolgreich verhandeln
In Verhandlungen geht es immer um Menschen und um einen Sachverhalt, der aus verschiedenen Blickwinkeln, mit unterschiedlichen Meinungen oder mit dem eigene Standpunkt in eine für beide Seiten lebbare Beziehungen gebracht werden will. In Verhandlungen geht es auch oft um wichtige Dinge: die Arbeitsstelle, um einen Haus- oder Wohnungskauf, um Dinge, die einem am Herzen liegen, um Kunden- und Lieferantengespräche oder um andere von hoher geschäftlicher Bedeutung. Der Möglichkeiten gibt es viele.
Kundenorientierte Kommunikation am Telefon
Es ist die akustische Visitenkarte Ihres Unternehmens. Kunden am Telefon sympathisch zu überzeugen ist definitiv ein Erfolgsfaktor. Die Kursbesucher lernen Missverständnisse zu vermeiden und ein Vertrauensverhältnis zu den Gesprächspartnern aufzubauen. Sie lernen wie Sie Ihre Stimme optimal einsetzen. Sie sensibilisieren Ihre Wahrnehmung, erweitern Ihre Fähigkeiten in der Gesprächsführung und vertiefen Ihre Kompetenzen im Argumentieren sowie Verhandeln. Und Sie werden trainiert, auf verschiedenste Inhalte oder Problematiken zu reagieren.
Projektmanager:in kv edupool
Mit dieser Weiterbildung eignen Sie sich handlungsorientiertes Grundwissen im Bereich Projektmanagement an, wissen, wie Sie Kleinprojekte zum Erfolg führen und lernen Lösungen in einem Projektumfeld zu erarbeiten.
Führungsfachleute SVF mit eidg. Fachausweis
Über alle Branchen hinweg werden Führungskompetenzen immer wichtiger. Die modulare Führungsausbildung SVF beinhaltet im Leadership-Semester die Bereiche Selbstkenntnis, Selbstmanagement, Teamführung, Kommunikation (schriftlich und mündlich), Präsentation sowie Konfliktmanagement. In den Management-Semestern sind die Bereiche Personalmanagement, General Management und Change Management abgedeckt.